Ngày 25/01/2017, UBND Thành phố đã ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội kèm Quyết định số 522/QĐ-UBND. Sau hơn 2 năm triển khai thực hiện, cán bộ, công chức, người lao động tại phường Quỳnh Lôi đã thể hiện tinh thần phục vụ, có thái độ ứng xử đúng chuẩn mực hơn trong thực thi công vụ, tiếp xúc với người dân; giải quyết các thủ tục hành chính thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao, góp phần quan trọng vào việc thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Sau phần Báo cáo Kết quả triển khai thực hiện tuyên truyền “Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội” và trình bày mô hình Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp, đồng chí Đỗ Quốc Hùng – chủ tịch UBND phường phát động thực hiện mô hình với những nội dung cụ thể như sau:

- Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quán triệt đến 100% cán bộ, công chức, người lao động tại cơ quan phường thực hiện nghiêm Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan, đơn vị thuộc quận Hai Bà Trưng và Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội;

- Tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của cấp ủy Đảng – Chính quyền phường trong việc thực hiện học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh với chuyên đề “Xây dựng phong cách, tác phong công tác của người đứng đầu, của đảng viên” gắn với thực hiện nội dung quy tắc ứng xử, văn hóa công sở. 

- Phân công cán bộ tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả TTHC phường với phương châm 5 rõ: “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ hiệu quả” và đảm bảo nguyên tắc “một đầu mối, một việc xuy ê n suốt”.

- Thường xuyên tổ chức lấy ý kiến khảo sát đánh giá sự hài lòng của tổ chức, công dân đến làm việc, giao dịch với cơ quan; tổ chức đánh giá hàng tháng, xếp loại thi đua hàng năm đối với cán bộ, công chức, người lao động trong cơ quan.

- Tăng cường tự kiểm tra công vụ và giải quyết thủ tục hành chính,  gắn với thực hiện nội quy, quy chế của các cơ quan. 

Với sự lãnh đạo, chỉ đạo sát sao của Đảng bộ và Chính quyền các cấp, với ý thức trách nhiệm của tập thể cán bộ, người lao động trong cơ quan phường, nhất là cán bộ thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận “Một cửa”,  cùng sự quan tâm, ủng hộ của các bác cán bộ cơ sở và nhân dân trong phường, việc triển khai thực hiện mô hình tuyên truyền quy tắc ứng xử tại bộ phận một cửa phường Quỳnh Lôi sẽ thực hiện được mục đích đề ra là xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động “Kỷ cương – Trách nhiệm – Tận tình – Thân thiện”, góp phần xây dựng hình ảnh người Hà Nội thanh lịch, văn minh.

Sau mô hình điểm, các phường đồng loạt tổ chức hội nghị tuyên truyền, với quyết tâm tăng cường trật tự, kỷ cương hành chính; nâng cao vai trò nêu gương, đạo đức công vụ, tinh thần, thái độ, ý thức, văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động tại UBND 20 phường trong toàn quận.

Quách Ngọc Thủy- Phòng VH&TT Quận